Como consumidores, nos encanta el empaque atractivo. Cuando los productos que amamos vienen en un empaque inesperado, atractivo o entretenido, agrega a la experiencia. Como consumidores finales, principalmente encontramos lo que los especialistas en empaque llaman empaque primario. Pero eso es solo uno de los tres niveles posibles.

Aquellos que trabajan en envíos y logística, son dueños de un negocio o están a cargo de ordenar empaques conocen los tres niveles de empaque llamados primario, secundario y terciario. Cada uno de estos presenta una construcción diferente y sirve a un propósito diferente. Además, cada uno tiene un grupo de usuarios objetivo diferente.

Comprender los niveles de empaque involucrados en su cadena de suministro es crucial. Permite a las empresas tener una estrategia de empaque rentable que cumpla con las expectativas del consumidor final. Protege los productos en tránsito. Y cumple con los requisitos comerciales esenciales, como los valores ambientales.

Por qué importan los niveles de empaque.

El empaque es un elemento esencial del marketing mix, especialmente en el caso de los bienes de consumo. Los líderes del mercado como Apple comprenden la importancia del diseño de empaque en la marca. Por eso lo convierten en una gran parte de su estrategia de marketing.

Su empaque es la forma en que usted como empresa comunica sus valores de marca, calidad y posicionamiento de su producto, atrae a su público objetivo y se destaca de la competencia. Para tener un mensaje de marca consistente, su estrategia de empaque debe considerar cada uno de los tres niveles de empaque para que todos cuenten la misma historia.

Aquí están:

1. Empaque primario.

A diferencia del Software como Servicio (SaaS), que es intangible y virtual, como soluciones de ciberseguridad o comunicaciones de video empresariales, los productos físicos como bienes de consumo requieren empaque para que puedan llegar al consumidor final en la condición original.

El empaque primario, también llamado empaque minorista o de consumo, es vital aquí. ¿Qué hace? El propósito principal del empaque primario es proteger el producto de daños y elementos durante el tránsito. Pero también preserva el producto, especialmente los perecederos y líquidos, y hace que los productos sean más fáciles de manejar para el almacenamiento o transporte.

Ejemplos de empaque primario incluyen:

• Para papas fritas, la bolsa que contiene las papas fritas.
• Para una lavadora, una caja de cartón corrugado en la que viene.
• Para una bebida de agua mineral, la botella.

El empaque primario sirve como medio de información y promoción. Identifica el producto, comunica las regulaciones de uso y las fechas de caducidad, y lleva la marca que es esencial para atraer a los consumidores. Un empaque primario bien diseñado y creativo ayuda a que los productos se destaquen en los estantes, comunica claramente su propósito e indica su calidad.

Recientemente, los consumidores han estado priorizando productos ecológicos que vienen en empaques sostenibles. El uso de materiales fácilmente reciclables o biodegradables en el empaque puede ayudar a que una empresa responsable con el medio ambiente se destaque.

2. Empaque secundario.

¿Recuerda nuestra botella de agua del ejemplo de empaque primario? Si necesita comprar un paquete de 12 en lugar de una botella, la bandeja de cartón o cartón que contiene las botellas juntas con envoltura retráctil es un ejemplo del siguiente nivel de empaque: empaque secundario.

El empaque secundario está diseñado para contener productos individuales en su empaque primario juntos para un almacenamiento y transporte más fácil. El propósito principal del empaque secundario es proteger los productos a medida que avanzan a través de la cadena de suministro. Los cartones se usan comúnmente como empaque secundario, como para sostener una botella de perfume. Otros ejemplos incluyen bolsas, bandejas, cajas de plástico y envoltura retráctil para agrupar paquetes primarios.

Además de proteger los productos que contiene, el empaque secundario debe ser apilable para un almacenamiento y transporte eficientes. Las empresas de bienes de consumo a menudo diseñan y marcan el empaque secundario, que puede venir en diferentes materiales, para que sea atractivo para los consumidores, y los minoristas a menudo lo usan como exhibición. La sostenibilidad es otra consideración, al igual que con el empaque primario.

Curiosamente, en industrias que no son de FMCG (bienes de consumo de movimiento rápido), el empaque secundario tiene un significado diferente. Por ejemplo, cuando compra un colchón, viene en un empaque protector, a menudo sin marca, llamado empaque secundario. El empaque secundario debe proteger el colchón pero ser lo