PepsiCo ha emitido un retiro importante que afecta a casi 70,000 botellas de su popular producto Lipton Green Tea Citrus debido a un error crítico de etiquetado que podría representar riesgos para la salud de los consumidores con diabetes. Según la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA), el retiro involucra 2,854 cajas de botellas de 16.9 onzas mal etiquetadas, que fueron identificadas incorrectamente como Lipton Diet Green Tea Mixed Berry, un producto sin azúcar.

En realidad, las botellas mal etiquetadas contienen 25 gramos de azúcar por porción. El error de etiquetado resultó en una discrepancia entre la etiqueta de la botella y su empaque exterior: las cajas de 12 paquetes muestran correctamente "Green Tea Citrus", mientras que las botellas individuales en su interior están erróneamente etiquetadas como "Diet Green Tea Mixed Berry".

¿Dónde se distribuyó?

El té mal etiquetado se distribuyó en 10 estados de EE. UU.:

• Arizona
• Colorado
• Nuevo México
• Utah
• Texas
• Kansas
• Nebraska
• Oklahoma
• Wyoming
• Dakota del Sur

Las botellas afectadas tienen la fecha de venta "DEC 01 25" y el código de producción "HHMM DW 08035". Cada caja consta de dos paquetes de 12, lo que significa que casi 70,000 botellas individuales están afectadas.

Clasificación de la FDA e implicaciones para la salud

La FDA ha clasificado el incidente como un retiro de Clase II, indicando que el producto "puede causar consecuencias adversas temporales o médicamente reversibles" y presenta un riesgo especialmente para personas con condiciones médicas como la diabetes, donde la ingesta precisa de azúcar es crucial.

“Aunque la probabilidad de consecuencias graves para la salud es remota, no se puede ignorar el riesgo de un mal manejo de la diabetes debido al contenido de azúcar mal etiquetado,” advierte la FDA.

El retiro no incluye otros productos Lipton y, hasta ahora, no se han reportado enfermedades ni eventos adversos relacionados con el producto mal etiquetado. Sin embargo, se insta a los clientes a ser cautelosos y verificar el producto en sus refrigeradores o despensas.

¿Qué deben hacer los consumidores?

Si ha comprado paquetes de 12 Lipton etiquetados como Green Tea Citrus, revise las botellas individuales. Si la etiqueta dice Diet Green Tea Mixed Berry, debe:

• No consumir el producto, especialmente si es diabético o está controlando su ingesta de azúcar.
• Desechar el producto de forma segura o devolverlo al minorista para un reembolso o reemplazo.

Los minoristas en los estados afectados han comenzado a retirar el producto de los estantes. PepsiCo también ha emitido disculpas y ha asegurado que están investigando la causa raíz del error de etiquetado para prevenir futuras ocurrencias.

Reputación de la marca y riesgos del empaque

Este incidente destaca la importancia de un etiquetado preciso del producto en la industria de alimentos y bebidas. Con el aumento de las preocupaciones de salud de los consumidores y regulaciones más estrictas de la FDA, incluso errores menores en el empaque pueden tener consecuencias significativas, tanto para la seguridad del consumidor como para la confianza en la marca.

La rápida respuesta y comunicación transparente de PepsiCo pueden ayudar a contener el daño reputacional, pero el retiro sirve como un recordatorio contundente para que todos los involucrados en el empaque prioricen el control de calidad, las verificaciones en la cadena de suministro y la verificación del empaque.