Una encuesta reciente realizada por DS Smith, líder global en soluciones de embalaje sostenible, reveló que el 62% de los compradores en línea europeos recibieron al menos un paquete dañado en el último año. Esta estadística destaca la necesidad urgente de mejorar las prácticas de embalaje en el comercio electrónico para garantizar la integridad del producto durante el transporte.

Los artículos más comúnmente afectados incluyen ropa (24%), calzado (18%), tecnología personal (15%), electrodomésticos (14%) y productos de belleza (14%). Estas cifras muestran que una amplia gama de categorías de productos son propensas a daños, lo que enfatiza la importancia de soluciones de embalaje personalizadas para proteger diversos bienes.

Con la llegada del Viernes Negro, se espera un aumento significativo en el volumen de compras en línea. El estudio señala que el 54% de los encuestados planea participar en promociones del Viernes Negro, centrándose en categorías como ropa (51%), tecnología (38%) y calzado (31%). DS Smith estima que alrededor de 358 millones de paquetes serán devueltos durante este período en toda Europa, lo que subraya la necesidad de soluciones de embalaje efectivas para reducir daños y devoluciones.

Diogo Mendonça Tavares, Jefe de Operaciones Comerciales Iberia en DS Smith, afirmó que "cada paquete dañado conlleva un costo ambiental y económico", destacando la importancia de un embalaje adecuado para garantizar que los productos lleguen en óptimas condiciones. Para abordar estos desafíos, DS Smith ha desarrollado soluciones de embalaje enfocadas en la seguridad, protección y sostenibilidad, utilizando tecnología avanzada para simular caídas y vibraciones durante el transporte. La compañía ha introducido productos innovadores como Tape Back, Safe Sender y alternativas de papel y cartón que reducen el impacto ambiental.

Recientemente, DS Smith lanzó Easy Trace Laser Printing, una nueva técnica que mejora la trazabilidad y la calidad de impresión al eliminar la necesidad de etiquetas adhesivas. Con estas innovaciones, DS Smith tiene como objetivo priorizar la seguridad y la sostenibilidad en el envío, alineándose con las expectativas de las empresas y los consumidores en el comercio electrónico.

La implementación de soluciones de embalaje más robustas y sostenibles es fundamental para reducir la ocurrencia de productos dañados, mejorar la experiencia del cliente y minimizar los costos asociados con devoluciones y reemplazos. A medida que el comercio electrónico continúa creciendo, la industria del embalaje juega un papel vital en garantizar la integridad del producto y la satisfacción del cliente.