Amigos de la infancia Andy Burde y Tristan Schmitt, quienes más tarde se convirtieron en compañeros de cuarto después de la universidad, compartían una pasión única por mejorar su espacio de vida con plantas de interior. Desilusionados por la falta de plataformas en línea fáciles de usar para comprar plantas de interior, fundaron House Plant Shop en 2017 para proporcionar a los consumidores un destino web directo para sus necesidades botánicas. La compañía se expandió para incluir suscripciones mensuales de House Plant Box a finales de 2018.

Originalmente operando desde su hogar compartido, HousePlantShop.com y HousePlantBox.com han evolucionado, ocupando invernaderos expansivos en el sur de California y el centro de Florida. La compañía colabora con una red de cultivadores y emplea operaciones de invernadero internas para ofrecer a los minoristas una amplia selección de follaje de interior. Además, House Plant Wholesale, otra unidad de negocio, ayuda a reducir costos y mejorar las ventas de follaje de interior a través de servicios como drop-shipping y regalos.

Sin embargo, surgieron desafíos con el transporte que afectaron las ganancias, particularmente debido a los costos de envío y el posible daño durante el tránsito. Para abordar estos problemas, la compañía buscó una solución de empaque personalizada y rentable.

Inicialmente utilizando cajas de cartón corrugado estándar, House Plant las encontró costosas y mal ajustadas, lo que contribuyó al daño. Para optimizar el espacio de almacenamiento y reducir los SKUs, la compañía se asoció con Veritiv en el desarrollo de una solución de empaque personalizada. El nuevo empaque a base de papel con ajustes seguros no solo minimizó los SKUs en un 50%, optimizando los costos operativos, sino que también incorporó elementos de marca.

Los desafíos de empaquetar plantas vivas se abordaron centrándose en la resistencia alrededor de la base de la planta, asegurando estabilidad y protección durante el apilamiento y el tránsito. Para abordar la necesidad de enviar varias plantas en una caja, Veritiv agregó pestañas seguras en ambos extremos, lo que permite empaques individuales o dobles, reduciendo los SKUs y mejorando la eficiencia.

Los resultados del nuevo sistema de empaque fueron significativos, con una reducción del 30% en los costos de empaque de cartón corrugado, una reducción del 50% en el recuento de SKUs, una disminución del 25% en las quejas de los clientes relacionadas con daños y una reducción del 15% en los costos de envío a través de FedEx, UPS y USPS. House Plant Shop recibió comentarios positivos de los clientes, reconociendo la atención al detalle en el empaque para garantizar la entrega segura de plantas saludables.

Mirando hacia el futuro, la compañía planea diseñar un complemento para el empaque actual para enviar plantas pre-plantadas en macetas decorativas, con el objetivo de mantener ahorros de costos y un bajo recuento de SKUs. En general, la colaboración con Veritiv resultó exitosa en abordar los desafíos de empaque y optimizar la eficiencia de las operaciones de House Plant Shop.