La sidra Strongbow de Heineken ha dado un paso significativo hacia el diseño inclusivo al integrar la tecnología de asistencia NaviLens en su empaque. La iniciativa, desarrollada en colaboración con la agencia de marketing inclusivo Purple Goat, tiene como objetivo hacer que el producto sea más accesible para consumidores ciegos y con discapacidad visual.

Como parte de esta actualización, Strongbow ha agregado un código QR de NaviLens de alto contraste a sus latas de sidra. A diferencia de los códigos QR tradicionales, los códigos de NaviLens pueden escanearse desde una mayor distancia y en ángulos más amplios, lo que los hace ideales para usuarios con discapacidades visuales. Una vez escaneado con la aplicación de NaviLens, los usuarios pueden recibir información del producto en formatos de audio y texto, mejorando su autonomía y experiencia de compra.

Rachel Holms, directora de marca de sidra de Strongbow, enfatizó la profundidad de conocimiento adquirida al involucrarse con personas con discapacidad visual durante el proceso de desarrollo.

“Esto no se trata solo de agregar un código QR”, dijo Holms. “Se trata de comprender cómo las personas realmente experimentan nuestro producto. Escuchar directamente de creadores ciegos y con discapacidad visual nos ayudó a ver las brechas que no habíamos considerado, y esa aportación ha dado forma a algo mucho más significativo.”

Esta iniciativa surge en respuesta a una investigación que revela que el 90% de los consumidores con discapacidades enfrentan barreras al comprar. Al abordar esta realidad, Strongbow demuestra cómo el diseño inclusivo no es simplemente un complemento, sino una responsabilidad y oportunidad central para las marcas de consumo.

Dom Hyams, director global de clientes de Purple Goat, compartió este sentimiento, afirmando:

“Hay una gran oportunidad para que las marcas se conecten con lo que a menudo es una base de clientes inexplorada simplemente pensando en una lente accesible e inclusiva desde el principio.”

Este movimiento posiciona a Strongbow como un líder en empaques accesibles, demostrando cómo la integración de tecnología inclusiva puede crear una experiencia minorista más equitativa y abrir puertas a nuevos segmentos de clientes.

Más allá de la sidra, esta acción establece un poderoso precedente para toda la industria de empaques. A medida que las expectativas crecen en torno a la diversidad, la equidad y la inclusión, la presión aumenta sobre las marcas para ofrecer empaques que reflejen las necesidades de todos los consumidores, no solo de la mayoría. La incorporación de NaviLens por parte de Strongbow sirve como un estudio de caso del mundo real en la transformación del diseño accesible de concepto a realidad.

Aún está por verse cómo responderán otras compañías de bebidas y marcas de bienes de consumo, pero una cosa está clara: la accesibilidad se está convirtiendo en un eje central de la innovación en empaques.

Al hacerlo, Strongbow no solo está mejorando el viaje del cliente para las personas con discapacidad visual, sino que también está demostrando que diseñar para la inclusión conduce a mejores resultados para todos.