Le Système Coca-Cola au Nigeria a fermement nié les allégations de la Commission fédérale de la concurrence et de la protection des consommateurs (FCCPC) concernant l'étiquetage trompeur des produits. La FCCPC a récemment annoncé des amendes potentielles pour Coca-Cola Nigeria et la Nigeria Bottling Company Limited (NBC) pour des violations présumées des droits des consommateurs.

En réponse à l'annonce de la FCCPC, le Système Coca-Cola a publié une déclaration affirmant que l'entreprise respecte les exigences réglementaires nationales en matière d'informations nutritionnelles claires et accessibles. La déclaration a souligné l'engagement de Coca-Cola Nigeria envers la transparence envers les consommateurs et son intention de continuer à travailler en collaboration avec le gouvernement sur cette question.

La déclaration indiquait : “Coca-Cola Nigeria fournit des informations nutritionnelles claires et accessibles sur nos emballages conformément aux exigences réglementaires nationales et s'engage envers la transparence envers les consommateurs. Notre priorité est de protéger les intérêts des consommateurs et nous continuerons à travailler de manière constructive avec le gouvernement sur cette question. Nous sommes fermement convaincus que le Système Coca-Cola au Nigeria a respecté toutes les réglementations et nous sommes impatients de pouvoir clore ce sujet.”

Cette réfutation est intervenue après que la FCCPC a révélé son intention d'imposer des sanctions à Coca-Cola Nigeria et NBC pour des violations présumées de la Loi fédérale sur la concurrence et la protection des consommateurs (FCCPA) de 2018. La commission a allégué que les deux entreprises avaient enfreint à plusieurs reprises les réglementations concernant la transparence et les obligations de divulgation claire.

L'enquête de la FCCPC, menée entre juin 2019 et décembre 2020, a impliqué la collecte de documents internes et de journaux de production. La commission a cherché à vérifier les allégations selon lesquelles Coca-Cola et NBC n'avaient pas respecté leurs obligations de divulgation, en particulier en ce qui concerne l'étiquetage des produits.

Selon la FCCPC, Coca-Cola Nigeria a été accusée de violer l'article 124(1)(a) de la FCCPA en commercialisant son produit Coca-Cola Original Taste Less Sugar dans un emballage indiscernable de celui de Coca-Cola Original Taste, en violation des articles 123(1)(a), (b) et (c) de la FCCPA. La commission a allégué que malgré l'intervention réglementaire, Coca-Cola et NBC n'ont pas pris suffisamment de mesures pour corriger les pratiques trompeuses, ce qui implique une intention de tromperie.

La FCCPC a également accusé NBC d'utiliser un emballage identique pour les variantes Zero Sugar et 50:50 de sa boisson aromatisée Limca Lime-Lemon. Cette pratique aurait trompé les consommateurs et violé plusieurs articles de la FCCPA, dont les articles 17(g), 116(1) & (2) et 123, ainsi que l'article 2(a) de la Loi de 2004 sur l'Agence nationale pour l'alimentation et le contrôle des médicaments. La commission a conclu que l'emballage de NBC était trompeur et en violation de l'article 116(3) de la FCCPA.

La FCCPC a déclaré qu'elle déterminerait la sanction appropriée pour ces violations présumées en temps voulu et a réservé la question d'un éventuel abus de position dominante et des sanctions en vertu de la FCCPA et du Règlement sur les sanctions administratives de 2020 (APR) pour une action ultérieure.