Un récent sondage mené par DS Smith, un leader mondial des solutions d'emballage durable, a révélé que 62% des acheteurs en ligne européens ont reçu au moins un colis endommagé au cours de l'année écoulée. Cette statistique met en évidence la nécessité urgente d'améliorer les pratiques d'emballage dans le commerce électronique pour garantir l'intégrité des produits pendant le transport.

Les articles les plus souvent touchés comprennent les vêtements (24%), les chaussures (18%), la technologie personnelle (15%), les appareils ménagers (14%) et les produits de beauté (14%). Ces chiffres montrent qu'un large éventail de catégories de produits est sujet aux dommages, soulignant l'importance de solutions d'emballage adaptées pour protéger des biens divers.

Avec l'approche du Black Friday, une forte augmentation du volume des achats en ligne est prévue. L'étude note que 54% des répondants prévoient de participer aux promotions du Black Friday, en se concentrant sur des catégories telles que les vêtements (51%), la technologie (38%) et les chaussures (31%). DS Smith estime qu'environ 358 millions de colis seront retournés pendant cette période en Europe, soulignant la nécessité de solutions d'emballage efficaces pour réduire les dommages et les retours.

Diogo Mendonça Tavares, responsable des opérations commerciales pour l'Espagne et le Portugal chez DS Smith, a déclaré que "chaque colis endommagé a un coût environnemental et économique", soulignant l'importance d'un emballage adapté pour garantir l'arrivée des produits en bon état. Pour relever ces défis, DS Smith a développé des solutions d'emballage axées sur la sécurité, la protection et la durabilité, en utilisant une technologie avancée pour simuler les chutes et les vibrations pendant le transport. La société a introduit des produits innovants tels que Tape Back, Safe Sender et des alternatives en papier et en carton qui réduisent l'impact environnemental.

Récemment, DS Smith a lancé Easy Trace Laser Printing, une nouvelle technique qui améliore la traçabilité et la qualité d'impression tout en éliminant le besoin d'étiquettes adhésives. Avec ces innovations, DS Smith vise à donner la priorité à la sécurité et à la durabilité de l'expédition, en s'alignant sur les attentes des entreprises et des consommateurs dans le commerce électronique.

La mise en place de solutions d'emballage plus robustes et durables est essentielle pour réduire les cas de produits endommagés, améliorer l'expérience client et minimiser les coûts liés aux retours et aux remplacements. Alors que le commerce électronique continue de croître, l'industrie de l'emballage joue un rôle vital dans la garantie de l'intégrité des produits et la satisfaction des clients.