ShipBob, une plateforme technologique omnifournisseur mondiale de premier plan qui permet aux marques de commerce électronique de PME et de moyennes entreprises d'offrir une expérience d'achat agréable grâce à des capacités de chaîne d'approvisionnement et de traitement de classe mondiale, a publié son troisième rapport annuel sur l'état de l'exécution du commerce électronique. Le rapport est basé sur les données exclusives de ShipBob provenant de milliers de clients, ainsi que sur les soumissions d'enquête de plus de 500 dirigeants de commerce électronique, qui ont expédié collectivement des centaines de millions d'unités en 2023.

Le rapport présente plus de 70 points de données sur la performance des industries du commerce électronique et de l'exécution en 2023, ainsi que sur les priorités des marques en 2024. Il utilise des visualisations de données et des benchmarks pour aider les marques à comprendre leur position par rapport à la concurrence et comment les tendances de la chaîne d'approvisionnement ont changé depuis l'année dernière.

Dans le rapport sur l'état de l'exécution du commerce électronique 2024, ShipBob a constaté que :

• 83 % des marques de commerce électronique ont connu une croissance en 2023.
• 52 % de toutes les commandes de commerce électronique aux États-Unis provenaient de 9 États en 2023 : la Californie, le Texas, la Floride, New York, l'Illinois, la Pennsylvanie, Washington, la Géorgie et la Caroline du Nord.
• 48 % des marques vendent déjà sur 3 canaux de vente ou plus.
• 64 % des marques ajouteront au moins un nouveau canal de vente en 2024.
• TikTok Shop est un nouveau canal de vente majeur pour 2024, se classant parmi les 4 principaux canaux de vente sur lesquels les marques se concentrent cette année (après les sites Web de marque, Amazon et les détaillants en magasin).
• 21 % des marques prévoient de commencer à traiter physiquement des commandes dans de nouveaux pays en 2024.
• 46 % des marques utilisent une forme de personnalisation pour leurs commandes (emballage de marque, inserts, etc.).

« Pour notre troisième rapport sur l'état de l'exécution du commerce électronique, nous avons constaté que malgré les nombreux vents contraires auxquels sont confrontées les marques de commerce électronique, beaucoup ont réussi à stimuler leur croissance d'une année sur l'autre. Ce n'est pas trop surprenant, car ces entrepreneurs reflètent souvent deux de nos valeurs fondamentales en étant résilients et en étant des résolveurs de problèmes créatifs », a déclaré Dhruv Saxena, PDG et co-fondateur de ShipBob. « L'une des façons créatives et innovantes dont les marques ont réussi à stimuler leur croissance, qui est également étayée par les données de notre rapport, a été d'étendre leur empreinte de vente et d'exécution au-delà des États-Unis et d'augmenter leurs canaux de vente pour inclure de nouveaux partenaires de vente au détail et des places de marché. ShipBob est fier d'utiliser des données comme celles-ci pour construire et exécuter notre feuille de route de produit et rester en avance sur la courbe pour servir nos clients actuels et futurs. » Téléchargez le rapport sur l'état de l'exécution du commerce électronique 2024 de ShipBob ici.