Les amis d'enfance Andy Burde et Tristan Schmitt, qui sont devenus plus tard colocataires après l'université, partageaient une passion unique pour l'amélioration de leur espace de vie avec des plantes d'intérieur. Déçus par le manque de plateformes en ligne conviviales pour l'achat de plantes d'intérieur, ils ont fondé House Plant Shop en 2017 pour offrir aux consommateurs une destination web directe pour leurs besoins botaniques. L'entreprise s'est étendue pour inclure des abonnements mensuels à House Plant Box à la fin de 2018.

Initialement opérant à partir de leur maison partagée, HousePlantShop.com et HousePlantBox.com ont maintenant évolué, occupant de vastes serres en Californie du Sud et en Floride centrale. L'entreprise collabore avec un réseau de producteurs et emploie des opérations de serre internes pour offrir aux détaillants une vaste sélection de feuillage d'intérieur. De plus, House Plant Wholesale, une autre unité commerciale, aide à réduire les coûts et à améliorer les ventes de feuillage d'intérieur grâce à des services tels que l'expédition directe et les cadeaux.

Cependant, des défis sont survenus avec le transport affectant les bénéfices, en particulier en raison des coûts d'expédition et des dommages potentiels pendant le transport. Pour résoudre ces problèmes, l'entreprise a cherché une solution d'emballage sur mesure et rentable.

Initialement en utilisant des boîtes en carton ondulé standard, House Plant les a trouvées coûteuses et mal adaptées, contribuant aux dommages. Pour optimiser l'espace de stockage et réduire les SKUs, l'entreprise s'est associée à Veritiv dans le développement d'une solution d'emballage sur mesure. Le nouveau système d'emballage à base de papier avec des fixations sécurisées a non seulement réduit les SKUs de 50%, rationalisant les coûts opérationnels, mais a également intégré des éléments de marque.

Les défis de l'emballage de plantes vivantes ont été relevés en se concentrant sur la force autour de la base de la plante, en assurant la stabilité et la protection lors de l'empilage et du transport. Pour répondre au besoin d'expédier plusieurs plantes dans une seule boîte, Veritiv a ajouté des languettes de sécurité aux deux extrémités, permettant des emballages simples ou doubles, réduisant les SKUs et améliorant l'efficacité.

Les résultats du nouveau système d'emballage ont été significatifs, avec une réduction de 30% des coûts d'emballage en carton ondulé, une réduction de 50% du nombre de SKUs, une baisse de 25% des plaintes de clients liées aux dommages et une réduction de 15% des coûts d'expédition via FedEx, UPS et USPS. House Plant Shop a reçu des commentaires positifs de la part des clients, reconnaissant l'attention portée aux détails d'emballage pour assurer la livraison sûre de plantes saines.

À l'avenir, l'entreprise prévoit de concevoir un ajout à l'emballage actuel pour expédier des plantes pré-potées dans des pots décoratifs, dans le but de maintenir des économies de coûts et un faible nombre de SKUs. Dans l'ensemble, la collaboration avec Veritiv s'est avérée fructueuse pour relever les défis d'emballage et optimiser l'efficacité des opérations de House Plant Shop.