A pandemia de COVID-19, que agora é quase uma memória distante, deixou a maioria de nós com hábitos difíceis de abandonar. De acordo com dados da France Info, passamos quase 130 dias em confinamento desde março de 2020 na França (felizmente, nem todos consecutivos, ufa!). Lojas não essenciais ficaram fechadas por 148 dias (sim, isso inclui lojas de roupas, papelaria, tecnologia...), e as restrições duraram até 431 dias para boates. Depois de quase três anos extremamente incomuns, nossa vida normal levou algum tempo para se sentir, bem, normal novamente; mas agora, a maioria de nós voltou a um ritmo semelhante ao que conhecíamos em 2019 e início de 2020. No entanto, readaptar-se à vida fora de nossas casas pode ser difícil, especialmente para aqueles que se tornaram fãs de entregas durante este período...

Sim, agora você nem sempre estará em casa para receber seus pacotes. No entanto, a maioria não caberá na sua caixa de correio, e aqui está o motivo; caixas de correio variam, assim como os pacotes em tamanho. Este é precisamente o debate provocado pelo Relatório de Embalagens 2023 da DeliveryX: quando se trata de pacotes e proteção, o que é excessivo?

Você provavelmente já recebeu um pacote com camadas excessivas por dentro, tudo para proteger um único item, a ponto de ser ridículo. De acordo com uma pesquisa com consumidores (você, eu e todos voando solo - ops, Grégoire assumiu momentaneamente), 62% evitariam recomendar uma loja online que envia pacotes superembalados. Quanto a pacotes grandes demais, 67% afirmam que não recomendariam se o pacote for muito grande - potencialmente perdendo clientes por algo bastante bobo.

Alguns compradores também consideram a ecologia de sua embalagem como um aspecto importante de sua experiência de consumo.

Mas as preferências dos consumidores não são a única coisa a ser considerada ao ponderar se sua marca deve se concentrar na embalagem de pacotes. De fato, reduzir seu tamanho sempre que possível muitas vezes permitirá que seus pacotes se encaixem perfeitamente na caixa de correio do consumidor. Como consumidor, é impossível não ficar irritado quando perde uma entrega porque a embalagem excessiva impediu que ela coubesse em sua caixa de correio perfeitamente funcional, forçando a retirada em um ponto de coleta.

Retirar na loja é uma opção, é claro, mas por que se contentar quando sua caixa de correio poderia fazer o trabalho perfeitamente bem? Se a Origin Coffee conseguiu, após um projeto de seis meses, criar embalagens projetadas para caber em todas as caixas de correio próximas, não há motivo para outras marcas não seguirem o exemplo. Especialmente com o aumento do roubo de pacotes, pelo menos no Reino Unido, não é atraente deixar os pacotes de seus clientes ao alcance de todos.