A cidra Strongbow da Heineken deu um passo significativo em direção ao design inclusivo ao integrar a tecnologia assistiva NaviLens em sua embalagem. A iniciativa, desenvolvida em parceria com a agência de marketing inclusivo Purple Goat, tem como objetivo tornar o produto mais acessível para consumidores cegos e com deficiência visual.

Como parte dessa atualização, a Strongbow adicionou um código QR de alto contraste NaviLens em suas latas de cidra. Ao contrário dos códigos QR tradicionais, os códigos NaviLens podem ser escaneados a uma maior distância e em ângulos mais amplos, tornando-os ideais para usuários com deficiência visual. Ao serem escaneados usando o aplicativo NaviLens, os usuários podem receber informações sobre o produto em formatos de áudio e texto, melhorando sua autonomia e experiência de compra.

Rachel Holms, diretora da marca de cidra Strongbow, enfatizou a profundidade de insights obtidos ao envolver indivíduos com deficiência visual durante o processo de desenvolvimento.

“Isso não se trata apenas de adicionar um código QR”, disse Holms. “É sobre entender como as pessoas realmente experimentam nosso produto. Ouvir diretamente de criadores cegos e com deficiência visual nos ajudou a ver as lacunas que não havíamos considerado, e essa contribuição moldou algo muito mais significativo.”

Essa iniciativa surge em resposta a pesquisas que revelam que 90% dos consumidores com deficiência enfrentam barreiras durante as compras. Ao abordar essa realidade, a Strongbow demonstra como o design inclusivo não é apenas um complemento, mas uma responsabilidade e oportunidade central para marcas de consumo.

Dom Hyams, diretor global de clientes da Purple Goat, ecoou esse sentimento, afirmando:

“Há uma grande oportunidade para as marcas se conectarem com o que muitas vezes é uma base de clientes inexplorada, simplesmente pensando em uma lente acessível e inclusiva desde o início.”

Essa ação posiciona a Strongbow como uma líder em embalagens acessíveis, demonstrando como a integração de tecnologia inclusiva pode criar uma experiência de varejo mais equitativa, ao mesmo tempo em que abre portas para novos segmentos de clientes.

Além da cidra, essa ação estabelece um precedente poderoso para toda a indústria de embalagens. À medida que as expectativas em torno da diversidade, equidade e inclusão crescem, a pressão aumenta sobre as marcas para oferecer embalagens que reflitam as necessidades de todos os consumidores, não apenas da maioria. A incorporação do NaviLens pela Strongbow serve como um estudo de caso do mundo real na transformação do design acessível de conceito para realidade.

Resta saber como outras empresas de bebidas e marcas de bens de consumo irão responder, mas uma coisa é clara: a acessibilidade está se tornando um eixo central da inovação em embalagens.

Ao fazer isso, a Strongbow não está apenas melhorando a jornada do cliente para os deficientes visuais - ela também está demonstrando que projetar para a inclusão leva a melhores resultados para todos.